Konsumentvägledning

Kommunens konsumentrådgivare erbjuder kostnadsfri rådgivning för alla konsumenter och näringsidkare i Olofströms kommun.

Här kan du bland annat få:

• veta dina rättigheter som konsument
• råd före köp
• information och stöd när du vill klaga på en tjänst eller på något du köpt.

Vad kan du få rådgivning om?

Du kan få rådgivning gällande ett bilköp som inte blev som du tänkte dig, en husrenovering, en telefonförsäljning eller en felaktig faktura. Du kan också få råd om vad du bör tänka på inför ett köp, till exempel innan du ska anlita en hantverkare eller köpa bil.

För besök, ring och boka en tid

Konsumentvägledningen på Olofströms kommun har följande telefontider:

• Måndagar klockan 13–16
• Onsdagar klockan 9–12

Annan hjälp inom konsumentområdet

Allmänna reklamationsnämnden

Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister mellan konsumenter och företag och fattar beslut om hur tvisten ska lösas. Beslutet är en rekommendation och inte tvingande. Anmälan måste vara skriftlig och kan bara göras av konsumenter. De har ingen rådgivning.

Allmänna reklamationsnämnden Länk till annan webbplats.

Fastighetsmäklarinspektionen

Fastighetsmäklarinspektionen är en statlig tillsynsmyndighet som registrerar och granskar mäklare samt informerar om god fastighetsmäklarsed.

Fastighetsmäklarinspektionen Länk till annan webbplats.

Konsumenternas

Konsumenternas bank- och finansbyrå och Konsumenternas försäkringsbyrå ger privatpersoner fakta och vägledning när det gäller försäkringar, lån, betalningar, pensioner och sparande.

Konsumenternas Länk till annan webbplats.

Konsumenternas energimarknadsbyrå

Konsumenternas energimarknadsbyrå informerar och ger råd och vägledning i frågor som rör energimarknaden.

Konsumenternas energimarknadsbyrå Länk till annan webbplats.

Konsumentvägledning via Konsumentverket

Även Konsumentverket erbjuder vägledning till konsumenter. På konsumentverket.se får du svar på vad som gäller vid olika konsumentproblem. Du kan också få tips om din ekonomi eller göra en anmälan om du tycker att ett företag har gjort fel.

Konsumentverket Länk till annan webbplats.

Konsument Europa

Konsument Europa ger konsumentinformation och råd när du handlar eller vill klaga på varor och tjänster inköpta i ett annat EU-land, Norge och Island.

Konsument Europa Länk till annan webbplats.

Råd och rön

Råd och rön testar produkter och tjänster och vill bidra till en långsiktigt hållbar konsumtion, både för den egna plånboken och för miljön. Testerna görs av professionella och ackrediterade laboratorier.

Råd och rön Länk till annan webbplats.

Telekområdgivarna

Telekområdgivarna ger vägledning och hjälp om abonnemang för tv, telefoni och bredband.

Telekområdgivarna Länk till annan webbplats.